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          自助終端機主要用于緩解營業廳擁擠問題,提高業務辦理速度
          作者:   瀏覽量:1008 次   發布時間 :2024-03-04 10:05:01
            政務自助終端機主要用于緩解營業廳擁擠問題,提高業務辦理速度。主要應用于銀行、電信、電力、醫療、航空、零售等行業。特別是隨著銀行和電信的快速發展,營業網點的快速建設,以及各大行業服務和信息化建設水平的不斷提高,自助終端機設備的需求迅速增加。

            自助終端機可提供24小時自助服務,主要可以用于緩解營業廳人流過多造成的擁擠和混亂,提高管理工作效率,提供更靈活的工作發展時間,減輕社會工作人員的焦慮,為群眾生活提供這樣一個輕松、高效、方便的環境。
            政務自助終端機設備改變了過去操作過程復雜、實用性不強的現象,導致人們對一些新設備不會用,基于智能是被的語音和數據交互,工作人員只需與社會服務網絡終端進行通話,就可以輕松處理相關業務。如職工只需對終端說我想查詢社會保障,終端設備就會自動進入社會保障信息資源查詢頁面,語音教學引導人們進行身份認證的人臉圖像識別的方法,身份認證后可以查詢并打印自己的社會保障記錄。

            通過自助終端機將政務服務窗口向下延伸,辦事群眾可就近在街道、社區服務中心查詢辦事指南和辦事進度,實現自助申報等政民服務,提供交通違章繳費、醫院掛號預約等便民服務,便民利民。同時,方便辦事人員,節約辦事時間,提升政務服務中心的服務質量和形象。
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